总监面对面倾听民意：郑州新闻广播三总监联袂接听热线，开门办广播践行四力

广播节目咋样才可以真的和听众贴近呢？郑州电台给出了自身的答案，这是连续历经三年的创新实践所达成的 。

活动起源与背景

2017年秋季，在党的十九大召开前夕这个时间段，郑州人民广播电台启动了首场“总监面对面”直播，当时同时上线的是五位频率总监，他们借助热线电话、微信平台以及视频直播等多种渠道，与听众展开直接交流，而这种打破传统广播单向传播模式的行为，在本地媒体圈引发了广泛的关注 。

电台管理层察觉到呀，处于媒体融合这个宏大背景之下呢，广播节目绝对得改变那种把自身封闭，不与外界交流来制作的模式哟。第一次开展活动的时候呢，便收纳汇总了好多听众针对节目所有内涵、进行播送的固定时间段、从事主持工作的人所展现出的特定风格等一批方面的真实状况的反馈呀。这些犹如新生事物一样充满活力的第一手资料进而给后续对于节目进行改良改进提供了十分关键重点的依据呀。

创新互动形式

以往传统的听众互动众多都被局限于热线电话，然而“总监面对面”活动却创新地采用了线上跟线下相结合的方式，在郑州音乐广播所举办的活动里头，总监引领着主持人团队进入商场去举办公开见面会，当场设置了互动游戏环节，吸引了数百名听众前来参与，这样一种走出直播间的举措拉近了和听众的距离 。

在文化娱乐广播直播进程里，同步开启视频直播，如此一来，听众不但能够听到总监的声音，而且还可以瞧见直播室的真实场景。这般采取的多媒体联动方式，在年轻听众群体那个范围内，引发了热烈反响，单单一场活动收获的微信留言就超过了200条。

典型案例剖析

具有代表性的是郑州新闻广播总监郭应巍，其经历。某次特别的直播期间，有听众直接提出疑问，声称某档新闻节目的选题具备单一等情况，老是围绕着会议报道来回打转。该问题致使直播现场的气氛在一段时期内处于紧张状态，可总监团队并没有选择回避，而是当场表达承诺，要对节目选题方向予以重新规划 。

其后，栏目组实实在在地针对节目内容作出了大幅度的调整，增添了民生新闻的占比，还邀约提问的听众出任节目质量的监督员。这般直面问题、即刻整改的态度，获取了更多听众的信任以及支持。

基层走访实践

除了“请进来”之外，各频率总监更加注重“走出去”，经济广播团队曾经深入到郑东新区的企业园区，和商务人士进行座谈，去了解他们希望在广播当中获取什么样的经济资讯，这些走访获取的建议直接促使了新栏目《财经早餐》的诞生 。

音乐广播团队会定时去造访大学城，并且跟年轻的莘莘学子去交流所具有的对于流行音乐的那种衷挚的喜好。这些实实在在的基层的走访活动使得节目制作相关人等真正掌握洞悉了源自不同层次范畴群体对于音频内容的需要那不一样的差别状貌形态。

长效机制建设

“总监面对面”可不是那种只搞一回就结束的活动，它已然构建起了一种固定的机制。每年9月被设定成了“听众服务月”呢，各个频率都绝对得去开展最少两场线下的交流活动哦。活动的内容一开始是聚焦于收集意见的 ，可是慢慢开始不断扩展，一直到共同去策划节目方案啦。

电台设立了听众建议落实反馈机制，收集到的所有意见会被分类整理，且在一个月内通过节目公开整改情况，这样的闭环管理保证每个听众建议都能被重视 。

成效与展望

历经三年的实践历程，此项活动已然促使六十多项节目得以改进，听众黏性明显得到提升，各个频率的社交媒体粉丝量平均实现了百分之三十的增长，更为关键的是，这样一种直接交流的机制培育了主持人的服务意识。

电台的管理层宣称，往后会持续深入“总监面对面”这种活动形式，打算引进听众评分的机制，把评分的结果跟节目考核直接关联起来。与此同时，探索和省外优秀电台的合作交流，引入更多那些创新理念。

若你觉得本篇文章具备价值，那么恳切地点赞予以支持，同时欢迎于评论区分享你有关广播节目还应当借由哪些途径更为妥善地服务听众的看法 。